岗位职责：
1、熟悉数据机房基本架构，熟悉数据机房运行模式；
2、熟悉机房设备、人员进出管理流程，熟悉模块管理制度及流程；
3、熟悉设备上、下架操作管理流程，设备变更操作管理流程；
4、熟练使用计算机及相关监控软件，能够熟练操作动环监控系统；
任职要求：
1、具有良好的沟通协调能力，能够及时响应客户需求，协调相关专业完成客户要求服务内容；
2、具备良好的语言组织能力及文档写作能力，较强的服务意识，能够妥善处理一般性客户投诉；
3、学习能力强，能够通过学习、培训，尽快掌握数据中心全面运维情况，尽快掌握客户信息及服务内容；
4、通过学习能够具备一定的设施运行经验，了解各系统间关联，并能协调各专业响应客户需求；
5、有一定的IT设备运维经验，了解服务器，路由器等设备的工况,能够进行一般故障判断；
6、具有电气背景，公文写作能力良好的优先考虑；
7、轮班制工作，能够接受倒班。