职位描述
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只招女性,有淘宝客服经验者优先录用,提供住宿。
岗位职责: 1、在线销售,通过旺旺、电话解答顾客问题,能独立完成网上购物售前、售中、售后工作,包括网络留言回复、订单处理、到货跟踪、客诉处理。 岗位要求: 1、最好有淘宝店铺销售经验,熟悉淘宝操作流程,盲打60字以上,普通话标准,熟练掌握OFFICE办公软件,具备良好的网络销售技巧,有较强的销售意识和服务意识。 2、有良好的沟通能力和执行力,认真责任,细心耐心,有团队精神。 3、熟悉网店销售从产品销售、收款、解决客诉问题等一条龙流程。 4、热情亲和,积极向上,喜欢网络销售工作,能承受较强工作压力。
工作时间:白班8.00—5.00,晚班16.00-次日24:00做六休一。 食宿提供:免费工作餐 薪资范围:试用期1个月 转正后2300—4000元。 证件要求:身份证,毕业证(实习生能力突出者可录用)需要管理团队 考核内容:业绩考核 1.是否依照计划目标将任务完成,使其质量达到要求的标准; 2.任务完成的过程或结果是否正确,是否都达到标准的要求。 能力考核 1.业务所需要的业务知识、相关知识的掌握程度是否掌握; 2.是否熟练掌握本岗位技能; 3.在执行的任务时,是否能从容应对出现的变化。 态度考核 1.能自觉地尽职尽责的工作,能自始至终的表现出负责的态度; 2.在职权范围内,能进行自我管理,能自主、自立、自信地处理业务。