工作内容： 1.负责公司赛罕区清睿智能英语自习室的VIP学员监督管理工作，包括新学员体验及跟踪服务至转化收费、日常VIP学员到店时间段预约及高峰时间段协调调度、服务时长登记及扣除、VIP学员训练进度监督及反馈、VIP学员个人信息表更新、VIP学员剩余课时提醒及续费服务；同时配合自习室销售顾问促成客户成功签约VIP服务； 2、对VIP学员续费转化负责，续费率要求达到70%； 3、跟踪VIP学员的学习情况，和家长保持经常沟通，建立良好的关系，促进续费和更高级VIP付费学员的转化； 4、负责VIP学员的需求收集和处理学员的服务咨询； 职位要求： 1、学历要求：专科及以上； 2、年龄要求：22-40岁 3、善于与人交流，口齿伶俐，表达清晰，气质优雅； 有较强的亲和力及沟通能力； 4、认真学习公司的项目模式内容、产品内容、服务内容、岗位工作sop标准等，并严格贯彻公司对外宣传口径，不夸大宣传，不违规承诺； 5、听从公司工作安排和调度，不折不扣按质按量完成工作指标； 工作时间： 每周工作48小时，乙方工作时间将被安排于周一至周五的13：30—20:30，周六至周日9:00—18:00，每周休息一天。（可在周一至周三任选）；