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1,管理服务中心客服工作。2,维护业主关系。3,处理疑难客诉。4,举办社区活动
1、要求统招全日制本科及以上学历,同等岗位工作经验2年及以上。 2、负责项目客服部工作,负责项目物业费催缴、满意度措施落地、业主信息维护。
1、售后咨询:处理客户(经销商、大客户)的售后问题,为客户提供解决方案,保证客户满意度;2、售后处理:跟进处理售后维修、退换货的物流跟踪,帮助客户查询快递跟踪记录,对售后问题跟进、总结;3、完成上级领导交代的其他事务。要求:1、大专或以上学历,专业不限;2、2年以上售后客服工作经验,熟悉客户服务流程;3、具备较强的应变能力、口头表达与沟通能力;4、良好的服务意识与团队合作精神;5、熟练使用办公软件。
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